Turnos
No veo mis turnos
Si abres la app y no aparece ningún turno, no es un fallo: lo normal es que el cuadrante de esa semana siga sin publicar o que no tengas contrato en esas fechas. Aquí ves cómo distinguirlo.
Abres la app, entras en tus turnos y la semana aparece en blanco. Tranquilo: casi nunca es un error de la app. Hay dos motivos que lo explican casi siempre.
El cuadrante aún no está publicado
Tu responsable monta el cuadrante de la semana en borrador y, mientras lo ajusta, el equipo no lo ve. Solo cuando lo da por bueno y lo publica, los turnos aparecen en el móvil de cada persona. Así que, si la semana que miras todavía está lejos, lo más probable es que aún no la hayan publicado.
No tienes contrato en esas fechas
El otro motivo es el contrato. Para que se te asignen turnos necesitas tener un contrato activo en esas fechas. Si tu alta empieza más tarde, o esas fechas quedan fuera de tu contrato, no verás turnos aunque el cuadrante esté publicado para el resto del equipo.
Qué hacer
Si crees que ya deberías tener turnos esa semana, lo más rápido es preguntar:
- Avisa a tu responsable. Pídele que publique el cuadrante de esa semana si aún lo tiene en borrador.
- Que revise tus fechas de contrato si tus compañeros ya ven sus turnos y tú no. Suele ser un ajuste de un minuto.
En cuanto el cuadrante esté publicado y tu contrato cubra esas fechas, los turnos aparecen solos en tu app.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi semana aparece vacía?
Lo más habitual es que tu responsable todavía no haya publicado el cuadrante de esa semana. Mientras está en borrador, el equipo no lo ve. En cuanto lo publica, tus turnos aparecen en tu móvil sin que tengas que hacer nada.
¿Mis compañeros sí ven sus turnos y yo no?
Si el resto ya los ve y tú no, suele ser por tu contrato: si no tienes uno activo en esas fechas, no se te asignan turnos. Avisa a tu responsable para que revise tus fechas de alta; es un arreglo rápido por su parte.