Equipo
Invitar a tu equipo
Cada empleado entra en Aunte con una invitación que le mandas tú. Te contamos el paso a paso y cómo resolver los tres avisos típicos: «ya tiene acceso», «email ya registrado» y «verifica tu email».
Cómo funciona la invitación
En Aunte cada persona entra con su propia cuenta. El proceso son dos pasos: primero das de alta a la persona con sus datos, y después le envías una invitación para que cree su contraseña y entre en la app desde su móvil.
Necesitas el email de la persona para invitarla: es lo que identifica su cuenta. Una vez la das de alta, en su ficha verás la opción de invitarla. La invitación es solo para el primer acceso: una vez la persona crea su contraseña, entra por sí sola con su email y contraseña, sin volver a usar el enlace.
A veces, al invitar, aparece un aviso en lugar de salir la invitación. Son tres situaciones muy concretas y todas tienen solución sencilla.
«Ya tiene acceso activo»
Este aviso significa que esa persona ya está dentro de Aunte: ya creó su contraseña en su día y ya puede entrar. No necesita otra invitación; el enlace de invitación no sirve para volver a iniciar sesión.
Lo que tiene que hacer es entrar directamente con su email y su contraseña. Si no recuerda la contraseña, en la pantalla de inicio de sesión tiene la opción de recuperarla y crear una nueva. No hace falta que toques nada desde tu lado.
«Ese email ya está registrado»
Si ves que el correo ya está registrado en otra cuenta, quiere decir que ese email pertenece a otra empresa distinta dentro de Aunte. Cada dirección de correo solo puede estar ligada a un negocio, así que no se puede usar el mismo email en dos sitios.
La solución es usar un correo diferente para esta persona —cualquier otro email personal suyo— y volver a invitarla. Edita su ficha, cambia el email y envía la invitación de nuevo.
«Tu email no está verificado»
Este aviso no va de la persona a la que invitas, sino de tu propio email de administrador. Para poder invitar a tu equipo o dar de alta empleados, Aunte primero necesita confirmar que el correo con el que te registraste es tuyo.
Abre el correo de verificación que te envió Aunte al darte de alta y pulsa el enlace. Si no lo encuentras, en la parte superior de la app verás un aviso desde el que puedes reenviar el enlace. Una vez verificado, ya podrás invitar sin problema.
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Preguntas frecuentes
Me sale «ya tiene acceso activo», ¿qué hago?
Esa persona ya está dentro de Aunte: no necesita una invitación nueva. Dile que entre directamente con su email y su contraseña. Si no la recuerda, que use «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión para crear una nueva. La invitación solo sirve para el primer acceso.
¿Por qué dice que el email ya está registrado en otra cuenta?
Porque ese correo lo está usando otra empresa distinta dentro de Aunte. Cada correo solo puede pertenecer a un negocio. Usa un email diferente para esta persona (otro suyo personal) y la invitación saldrá sin problema.
No me deja invitar y me pide verificar mi email, ¿por qué?
Es tu propio email de administrador el que falta por confirmar. Antes de invitar a nadie, abre el correo de verificación que te envió Aunte y pulsa el enlace. Si no lo encuentras, reenvíalo desde el aviso que aparece en la parte superior de la app.