Aviso de privacidad integral · México

Samanoba, S.L. («Aunte», «nosotros»), con domicilio en Calle Alejandro Seiquer 2, 30001 Murcia (España), es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, recabados a través del sitio web aunte.es, de las aplicaciones móviles Aunte y del servicio Aunte. Contacto para cualquier asunto de datos personales: dpo@aunte.es.

1. Qué datos personales tratamos

No tratamos datos personales sensibles en este papel de responsable.

2. Para qué los usamos

Todas son necesarias para la relación que tienes con nosotros, así que no requieren tu consentimiento (art. 9 fr. IV LFPDPPP):

1. Darte de alta, prestarte el servicio contratado, mantener tu cuenta y enviarte los avisos de tu cuenta (por ejemplo, recordarte cómo terminar de configurarla).
2. Cobrar la suscripción y emitir los comprobantes de pago.
3. Atender tus consultas de soporte.
4. Proteger el servicio: detectar accesos indebidos, errores y abusos.
5. Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que nos aplican.

No usamos tus datos para nada más: no te enviamos publicidad ni boletines, y no medimos tu navegación con cookies. Si algún día quisiéramos hacerlo, lo añadiríamos a este aviso y te daríamos la opción de negarte antes de empezar.

3. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo contrato —alojamiento y base de datos, envío de correos, pagos, monitorización de errores—. Son personas encargadas en el sentido de la ley, y comunicarles datos no es una transferencia (art. 2 fr. XX LFPDPPP). La lista actualizada está en aunte.es/legal/subprocesadores. Tus datos se almacenan en servidores de la Unión Europea.

Aparte de eso, sólo comunicamos datos personales a terceros en los casos en que la ley lo permite sin tu consentimiento (art. 36 LFPDPPP): cuando lo exija una ley o un tratado, lo requiera una autoridad competente, o haga falta para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial. No vendemos datos personales ni los cedemos a nadie para sus propios fines comerciales.

Si WhatsApp es el canal que eliges para escribirnos, Meta trata tu número y tus mensajes como responsable independiente, conforme a sus propias condiciones. Si prefieres evitarlo, escríbenos a hola@aunte.es.

4. Cómo limitar el uso de tus datos y revocar tu consentimiento

Como sólo usamos tus datos para las finalidades necesarias del apartado 2, no hay usos opcionales que desactivar. Aun así, puedes escribir a dpo@aunte.es para pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, o para revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado. La revocación no tiene efectos hacia atrás (art. 7 LFPDPPP), y no la podemos aplicar a los datos que necesitamos para prestarte el servicio contratado mientras la relación siga viva.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento (arts. 21 a 26 LFPDPPP). Ejercer uno no te impide ejercer otro.

Cómo pedirlo: escribe a dpo@aunte.es —es la persona designada para atender estas solicitudes (art. 29)— con:

1. tu nombre y un correo u otro medio para contestarte;
2. un documento que acredite tu identidad, o la de tu representante y su representación;
3. qué datos y qué derecho quieres ejercer (para rectificar, qué cambio y el documento que lo respalde);
4. cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Plazos (art. 31): te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por otro igual cuando el caso lo justifique; te lo diremos.

Coste: gratuito. Sólo podríamos cobrar los costes de reproducción o envío (art. 34).

Si eres empleado de un negocio que usa Aunte y quieres ejercer tus derechos sobre tu registro de jornada, tus turnos o tus ausencias: el responsable de esos datos es tu empleador, y es a él a quien debes dirigirte. Si nos escribes a nosotros, te lo indicaremos y colaboraremos con él para atenderte.

Si no te contestamos o no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales, dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o en cuanto venza el plazo si no te respondemos (art. 40 LFPDPPP), por escrito libre o por los medios electrónicos que la Secretaría habilite (art. 41).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Después: los datos de facturación, 6 años desde cada factura; los registros técnicos de seguridad, 12 meses; las solicitudes de derechos, 6 años desde la respuesta. En ese tiempo, bloqueados y sin otro uso (arts. 10 y 24 LFPDPPP). Al terminar, se suprimen.

7. Datos de los empleados de nuestros clientes

Cuando un negocio usa Aunte para llevar el registro de jornada, los turnos, las ausencias o los documentos de su personal —o las reservas de sus clientes—, Aunte actúa como persona encargada de ese negocio: trata esos datos sólo por su cuenta y siguiendo sus instrucciones. El responsable es el negocio, y es quien debe darte su propio aviso de privacidad.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha. Si el cambio es relevante —una finalidad nueva o un cambio en con quién compartimos datos— te avisaremos además por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.