Turnos
Cambié un turno y el empleado no lo ve
Tocaste un turno ya publicado y el empleado sigue viendo el de antes. No es un fallo: al editar o borrar, ese turno vuelve a borrador y no se muestra hasta que vuelves a publicar la semana. Te explicamos el porqué y la solución en un toque.
Qué está pasando
Cambiaste un turno de una semana que ya habías publicado —ajustaste una hora, lo moviste a otra persona o lo borraste— y el empleado sigue viendo el de antes. No es un fallo.
Cuando editas o borras un turno de una semana ya publicada, ese turno vuelve al estado borrador y deja de mostrarse al empleado. El cambio se queda en tu lado, listo para revisar, y el equipo no lo ve hasta que vuelves a publicar.
Por qué lo hacemos así
Es a propósito, y te ahorra trabajo. Cuadrar una semana casi nunca es un solo retoque: mueves un turno, ajustas otro, cubres una baja… Si cada cambio se publicara al instante, tu equipo recibiría una notificación por cada toque y acabarían ignorándolas todas.
Con este modelo puedes terminar de cuadrar con calma y publicar una sola vez al final. Aunte agrupa todos los cambios y manda un único aviso por empleado con todo lo que le afecta esa semana (turnos nuevos, libranzas y turnos retirados). Menos ruido para ellos, menos riesgo de que se pierdan un cambio importante.
La solución: vuelve a publicar
Cuando hayas terminado de hacer los cambios, vuelve a publicar la semana desde el cuadrante. Pulsa el botón de Publicar y, a partir de ese momento:
- El equipo ve la versión nueva del cuadrante, ya actualizada.
- Cada empleado afectado recibe el aviso con sus cambios (también si solo se le ha retirado un turno).
- Los turnos que estaban en borrador vuelven a quedar publicados.
En resumen: cambia todo lo que necesites y publica una vez al final. Mientras no publiques, los retoques son tuyos y el equipo no se entera.
Relacionados
Preguntas frecuentes
Edité un turno publicado y el empleado sigue viendo el antiguo, ¿es un fallo?
No. Cuando editas o borras un turno de una semana ya publicada, ese turno vuelve a borrador y deja de mostrarse al empleado. La versión nueva no le llega hasta que vuelves a publicar la semana. Es el comportamiento previsto, no un error.
¿Tengo que avisar uno por uno de cada retoque?
No, justo eso es lo que evita el sistema. Cambia todos los turnos que necesites y publica una sola vez al final. Aunte agrupa los cambios y manda un único aviso por empleado, en lugar de bombardear al equipo con una notificación por cada ajuste.
Si borro un turno publicado, ¿el empleado lo sigue viendo en su calendario?
No. Al borrarlo deja de verlo en su calendario al instante. Lo que se comunica al publicar la semana es la baja: el empleado recibe el aviso de que ese turno se ha retirado junto con el resto de cambios de esa publicación.